Betlily-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Betlily প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। Betlily-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা যা সংগ্রহ করি তার প্রতিটি বিষয়ে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি প্রয়োজন হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও মোবাইল নম্বর রেকর্ড রাখা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়ের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি মূলত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: আপনার বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার আচরণের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

Betlily শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য কেবল আপনার সুবিধার জন্যই ব্যবহৃত হবে।

• পরিচয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• সেবা পরিচালনা: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ও গেমিং সেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান এবং সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন, বোনাস ও গেম সাজেস্ট করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনার তথ্য কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। Betlily-র অভ্যন্তরীণ দল শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্যই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Betlily-তে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রতিটি তথ্যের স্তরে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

আপনার তথ্য সর্বোচ্চ প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Betlily কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে শিল্প-মানের যাচাইকরণ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হয়, তাদের প্রত্যেকে Betlily-র সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Betlily ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল সেবা পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ ভিজিট করছেন, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Betlily কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

Betlily-তে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Betlily কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবকত্বকারী ব্যক্তি জানতে পারেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Betlily-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Betlily প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]